
今日,北京市商场监督管理局约谈淘宝(天猫)、京东、拼多多、抖音、小红书5家电商渠道,通报渠道“内卷式”竞赛归纳整治发现的第二批典型问题,首要包含促销活动虚伪宣扬、促销规矩拟定与公示不标准、产品经营者信息未公示等问题,并提出整改要求。
淘宝(天猫)渠道:2026年5月起,渠道在媒体和应用程序端广泛宣扬“6·18百亿补助”活动,但监管部门向渠道了解,百亿补助并非“6·18”期间渠道投入百亿资金补助顾客,实践是一项长时间的营销活动,渠道屡次回绝供给本次“6·18”活动期间投入的实践补助金额及渠道、商家间的出资份额。渠道未在明显方位公示“百亿补助”相关活动规矩,“百亿补助”频道内部分产品未公示实践销售者资质信息。
拼多多渠道:渠道推出“百亿补助”活动,但未在规矩中清晰投入的实践补助金额及渠道、商家间的出资份额,无法供给相关证明资料。在促销规矩中,“关于与产品有关的任何胶葛,拼多多作为渠道方,可在法定范围内予以必要帮忙,但不因而承当产品有关的职责”,单独面革除了渠道的法定职责。
京东渠道:渠道推出“百亿补助”“百亿农补”活动,但在规矩中未公示促销期限,未清晰投入的实践补助金额及渠道、商家间的出资份额,且无法供给证明资料。“百亿超市”未公示活动规矩。
抖音渠道:推出“6·18好物节”及“百亿消费券”等活动,但未向顾客公示促销规矩;在活动招商规矩中规矩,如渠道对活动规矩进行调整会直接告诉商家,未设置揭露征求意见环节。
小红书渠道:“积分抽好礼”有奖销售活动信息公示不完整,仅标示奖品总量,对中奖概率、弃奖规矩等中心信息均未清晰公示。在活动规矩中规矩,渠道可以对活动规矩进行变化和调整,顾客“持续参加视为赞同”,扫除顾客洽谈的权力。
我国社科院大学互联网法治研讨中心主任刘晓春指出:渠道竞相展开“百亿补助”,或许引发“内卷式”竞赛危险,不利于职业健康发展。特别是非理性的大额补助行为,不光歪曲商场价格机制,乃至单个渠道规矩补助由商家悉数承当,商家堕入不降价就没流量、降价就亏本的两难窘境,赢利空间被严峻揉捏,商家生计困难,阻止职业创新和晋级。多个渠道在规矩中单独革除在非不可抗力景象下的渠道职责,加剧了顾客危险。(总台记者沈立 吴琼)。